This article hasn't been translated yet — showing the Mongolian version.
Тусламж авах, асуудал мэдэгдэх вэ?
Эхлээд энэ тусламжийн төвөөс асуудлынхаа нэрээр хайна. Шийдэгдэхгүй бол Olula дэмжлэг рүү мэдээлэл илгээнэ.
1. Тусламжийн цонхыг нээнэ
Дээд талын чихэвч эсвэл Тусламж дүрсийг дарна. Асуудал мэдэгдэх хэсгийг нээнэ.
2. Асуудлаа тодорхой бичнэ
Дараах мэдээллийг оруулбал хурдан ойлгоно.
- Юу хийх гэж байсан бэ?
- Ямар товч дарсан бэ?
- Ямар алдаа гарсан бэ?
- Дахин гаргаж болох алхам юу вэ?
- Ямар төхөөрөмж, хөтөч ашиглаж байна вэ?
Жишээ: “Chrome дээр Хичээл → Хуанли руу ороход арга хэмжээ нээгдэхгүй байна.”
3. Screenshot хавсаргана
Алдаа харагдаж байвал бүтэн дэлгэцийн screenshot хавсаргана. Шар сум эсвэл тэмдэглэгээгээр асуудалтай хэсгийг зааж болно.
Илгээхээс өмнө зураг дээр имэйл, картын дугаар, CVV, нууц үг, нэг удаагийн код зэрэг нууц мэдээлэл байхгүйг шалгаарай.
4. Илгээнэ
Тайлбар болон зургаа шалгаад Илгээх дээр нэг удаа дарна. Амжилтын мэдэгдэл гарвал дахин илгээх хэрэггүй.
Коммунитийн дүрэм, гишүүний эрх, постын асуудал бол эхлээд тухайн коммунитийн админтай холбоо барина. Системийн алдаа бол Olula дэмжлэгт мэдэгдэнэ.